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顧客管理をもっと簡単に

 2019.1.11 ゴリラーブログ セールスゴリラー松本 ブログ

新年あけましておめでとうございます。
本年も宜しくお願い申し上げます。

今年も全力でPro-Manager(プロマネ)愛を語ります、セールスゴリラー松本です。

個人的な話しを少しさせていただきますと、我が松本家では毎年お正月に親兄弟の親戚
一同が誰かの家に集まり、盛大な宴が開かれます。
とても賑やかな年初めを迎えることができ、私が産まれてから欠かすことない、
大好きな恒例行事となっております。

毎年全員が揃うかと言えばもちろんそうではなく、相手方の実家への帰省、
旅行や子供の受験、病気や仕事等の理由で中々集まらない時期もありました。
しかし、最近は子供世代の孫も増え少しずつ賑やかになってきており、
今年は何と一族が25名も集まり、とても賑やかで幸せな年初めを迎えることができました。

大勢の親戚に囲まれて、ビール片手に幸せな気分に浸っていた時、ふと思いました。
「大人数の顧客管理って、大変やろなぁ。」

…もうね、完全な職業病です(笑)。

顧客管理の実状

病院で受診した時や、フィットネスクラブで会員登録した時もそうですが、
大手チェーンでもない限り、未だに会社毎で用意された紙に必要事項の記載をし、
それをエクセル等で打ち換えて管理されている会社が殆どなのが実状です。

エクセルでも現状運用はできているのかもしれませんが、
紙からの打ち換え作業が必要になりますし、
他の従業員と共有する場合にファイルが複数保存されてしまって、
どれが最新かわからなくなったりと、何かと無駄や手間が多いことも事実です。

顧客管理をシンプルにする

ここで必要なことは、上記で挙げたような無駄や手間をなくし、
誰もが見やすくわかりやすいシンプルなシステムにすることが重要となります。

  • エクセルへの打ち換えが面倒 ⇒タブレットで必要事項を直接入力
  • どれが最新ファイルかわからない ⇒誰でも同じものを見られる環境にする

上記を着実に実践するだけでも、顧客管理に対する業務効率は飛躍的に上がります。

Pro-Manager(プロマネ)にできること

答えはシンプル、全部できます!
WEB入力なので、タブレットやスマートフォンからでもお客様のストレスなく、
簡単に登録を進めていただくことが可能です。
しかも、入力内容はシステムに即時反映されますので、誰もが最新の情報を
リアルタイムに確認することが可能になります。

もっと詳しく知りたい方は、プロマネのHP
にアクセス!!

以上、セールスゴリラー松本でした!!

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